Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 11. Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Carolin Kania, Ursprungstrasse 1b, 8044 Gockhausen, Schweiz („Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden („Kundin“) über Angebote auf carolinkania.com: Coachings, Beratungen (z. B. Farb- und Stilberatung, Personal Shopping, Kleiderschrank Detox), digitale Inhalte im Member-Bereich, Abonnements und Veranstaltungen. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich (auch per E-Mail) bestätigt sind.

2. Leistungen

Der Umfang einer Leistung ergibt sich aus der Beschreibung auf der Angebotsseite zum Zeitpunkt der Buchung oder aus der Offerte. Coachings und Beratungen finden als Live-Termine statt, online per Video oder vor Ort in Zürich. Aufzeichnungen der Termine werden nicht zur Verfügung gestellt. Arbeitsblätter, Analysen und Unterlagen ergänzen die Live-Termine.

Die Kundin wirkt mit, soweit es die Leistung erfordert. Für die Farbberatung stellt sie rechtzeitig geeignete Fotos nach der Anleitung der Anbieterin zur Verfügung; die Qualität der Analyse hängt von der Qualität der Fotos ab.

Bei Veranstaltungen und Retreats sind Anreise, Unterkunft und Verpflegung nur enthalten, wenn die Ausschreibung dies ausdrücklich nennt.

3. Vertragsschluss

Online-Buchung: Die Kundin wählt ein Angebot und klickt auf „Jetzt buchen“. Sie gelangt zur Bezahlseite unseres Zahlungsanbieters Stripe, gibt dort Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und Zahlungsart ein und sieht eine Zusammenfassung mit Preis. Bis zum Klick auf „Bezahlen“ kann sie alle Angaben korrigieren oder den Vorgang abbrechen. Mit dem Bestätigen dieser AGB und dem Klick auf „Bezahlen“ gibt sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung bestätigt ist. Die Kundin erhält umgehend eine Bestätigung und eine Rechnung per E-Mail; für den Member-Bereich wird ein Konto angelegt.

Buchung nach Erstgespräch: Der Vertrag kommt mit der Annahme der Offerte zustande, spätestens mit der Bezahlung der Rechnung.

Vertragssprache ist Deutsch. Die Kundin kann diese AGB jederzeit auf dieser Seite abrufen, speichern und ausdrucken.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF). Die Anbieterin ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Bezahlt wird im Voraus per Karte, TWINT, Apple Pay, Google Pay oder per Rechnung (Zahlung innert 10 Tagen). Termine und Zugang zu digitalen Inhalten werden nach Zahlungseingang freigegeben. Bei Raten oder Abonnements wird der Betrag zum jeweiligen Fälligkeitstermin belastet; bei ausstehender Zahlung ruht der Zugang.

5. Termine

Termine werden nach der Buchung gemeinsam vereinbart. Eine Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem Termin kostenlos. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als durchgeführt, sofern die Anbieterin die Zeit nicht anderweitig nutzen kann. Pakete sind innert 12 Monaten ab Kauf zu beziehen. Muss die Anbieterin einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin vereinbart.

6. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen mit Wohnsitz in der EU

Das Schweizer Recht kennt für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufsrecht. Kundinnen, die Verbraucherinnen sind und ihren Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union haben, steht das folgende Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Carolin Kania, Ursprungstrasse 1b, 8044 Gockhausen, Schweiz, Telefon +41 78 410 10 98, E-Mail kontakt@carolinkania.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei einem Vertrag über Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Bei einem Vertrag über digitale Inhalte (z. B. Unterlagen, Color Cards und Inhalte im Member-Bereich) erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Bestätigung zur Verfügung gestellt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Carolin Kania, Ursprungstrasse 1b, 8044 Gockhausen, Schweiz, E-Mail kontakt@carolinkania.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) / die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*):
____________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

7. Kündigung und Rückerstattung

Beide Seiten können einen Coaching- oder Beratungsvertrag jederzeit kündigen (Art. 404 OR). Bereits erbrachte Leistungen werden abgerechnet: durchgeführte Termine, erstellte Analysen und Unterlagen sowie freigeschaltete digitale Inhalte zum anteiligen Preis. Der Rest wird innert 30 Tagen zurückerstattet. Erfolgt eine Kündigung zur Unzeit, bleibt der Ersatz des dadurch entstandenen Schadens vorbehalten. Das Widerrufsrecht nach Ziffer 6 bleibt unberührt.

Abonnements kann die Kundin jederzeit auf das Ende der bezahlten Periode kündigen, selbst im Kundenportal („Rechnungen & Abos“ im Member-Bereich) oder per E-Mail. Die laufende Periode wird nicht anteilig erstattet.

8. Digitale Inhalte und Member-Bereich

Die Kundin erhält ein persönliches, nicht übertragbares Recht, die freigeschalteten Inhalte für sich zu nutzen. Weitergeben, Veröffentlichen oder Vervielfältigen ist nicht erlaubt; die Rechte an allen Inhalten bleiben bei der Anbieterin. Zugangsdaten sind geheim zu halten. Der Zugang besteht, solange das Angebot besteht, mindestens aber 24 Monate ab Kauf; bei Abonnements für die bezahlte Laufzeit. Die Anbieterin darf Inhalte aktualisieren. Bei Missbrauch kann sie den Zugang sperren.

9. Personal Shopping

Der Preis umfasst die Beratung, nicht die Kleidung. Kaufverträge über Kleidungsstücke schliesst die Kundin direkt mit dem jeweiligen Geschäft ab; für Lieferung, Qualität und Umtausch ist dieses verantwortlich.

10. Grenzen des Coachings

Coaching und Beratung unterstützen die Kundin bei eigenen Entscheidungen. Sie sind keine Psychotherapie und ersetzen keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung. Bei Anzeichen einer Erkrankung empfiehlt die Anbieterin, fachliche Hilfe in Anspruch zu nehmen. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. Die Kundin handelt eigenverantwortlich.

11. Haftung

Die Anbieterin haftet für Schäden, die sie absichtlich oder grobfahrlässig verursacht. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Für Störungen von Diensten Dritter (z. B. Zahlungsanbieter, Videoverbindung) haftet sie nicht. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt vorbehalten.

12. Datenschutz

Wie Personendaten bearbeitet werden, steht in der Datenschutzerklärung.

13. Änderungen

Es gilt die Fassung dieser AGB, die beim Vertragsschluss auf carolinkania.com veröffentlicht war.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucherinnen mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen ihres Aufenthaltsstaates entzogen wird. Gerichtsstand ist der Wohnsitz der Anbieterin. Für Konsumentinnen gilt zusätzlich der gesetzliche Gerichtsstand an ihrem Wohnsitz (Art. 32 ZPO).